購入テストと受注一覧のステータスについて

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このトピックには2件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2 週間、 2 日前 sun さんが最後の更新を行いました。

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  • #1357 返信

    sun

    たびたびお問い合わせフォームからお尋ねしていたのですすが、まったく音沙汰がありませんので、こちらに参りました。

    すでに、どこでも出版を利用している者ですが、後学のためご教示ください。
    「購入テストができる」とありますが、どちらから、どのように行うのでしょうか?
    販売フォームまたは販売ボタンの作成者がひととおり、購入せずに確認できますか?

    また、受注一覧のページにある、1ヶ月近く前の購入者のステータスがいまだ「製本中」のままなのですが、なぜでしょうか?
    購入者が購入をキャンセルされたということでしょうか?
    特にその購入者から当方に連絡があったわけではありませんが、ステータスがその方だけ変わらずにずっと残ったままで、本当に購入されたのか、発送まで至っていない理由が何なのか気になりました。

    ご回答よろしくお願いいたします。

  • #1358 返信
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    管理者
    キーマスター

    お世話になります。
    製本直送.com 運営事務局です。

    お問い合わせの件について大変お手数をお掛けしております。

    どこでも出版のページについて、テスト決済の際のフローに
    一時的に問題が発生しており、テストモードでの動作をメンテナンスしております。
    何卒ご容赦頂けますようお願い致します。

    ステータスの変更については、発送完了時の処理が何らかの理由で正常に処理されておらず、
    ステータスのみ変更されていない可能性がございます。

    お問い合わせフォームよりご連絡を頂ければ、該当注文IDをお調べいたします。

    http://www.seichoku.com/contact/

    大変お手数をおかけいたします。
    ご確認よろしくお願い致します。

  • #1359 返信

    sun

    ご回答ありがとうございました。
    承知しました。では今後、お問い合わせフォームを利用させていただくことにします。

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